J. R. . Marques Barbosa, J. . Soares Moreira Alves, V. A. . Silveira Reis, L. M. . Lopes de Lima Figueiredo, R. . Barbosa Batista, e F. . Gadelha Severino, “Teleatendimento como ferramenta de apoio profissional: acolhimento e escuta emocional na pandemia COVID-19”, SaudColetiv (Barueri), vol. 11, nº 61, p. 4848–4863, fev. 2021.