Reflexão sobre a sí­ndrome de Burnout em agentes comunitários de saúde e suas estratégias de enfrentamento

Resumo

Objetivo: descrever os fatores estressantes presentes no processo de trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde, í  luz da literatura cientí­fica. Método: trata-se de um estudo descrito e analí­tico de abordagem qualitativa realizada por uma revisão integrativa da literatura, para averiguação do tema proposto, respondendo í  pergunta norteadora: Quais são os fatores que a literatura cientifica destaca como desencadeadores de estresse nos Agentes Comunitários de Saúde? Com buscas por evidências, entre 2008 a 2018, nas bases de dados LILACS, BDENF e BIREME, bem como na BVS e SciELO, com os descritores: Esgotamento Profissional and Saúde do Trabalhador and Agentes Comunitários de Saúde, considerando os critérios de inclusão e exclusão pré-estabelecidos. Selecionados os 18 artigos submetidos í s leituras, organizados em figuras para discussão através de um instrumento adaptado e validado por Ursi 2005. Resultados: verificou-se que a maioria dos estudos traz que os Agentes Comunitários de Saúde sofrem com Burnout e estresse, pelo baixo reconhecimento, falta de resolução de problemas, conflitos e por habitar na mesma comunidade. Conclusão: Evidenciaram que a formação dos Agentes Comunitários de Saúde, atribuições e formas de atuação, são pontos para desencadeamento da Sí­ndrome de Burnout, trazer estratégias de enfrentamento como: orientar os Agentes Comunitários de Saúde e a equipe sobre atividades que diminuam o estresse no ambiente de trabalho.