Nurses' work process in the management of hospital services: An integrative review
DOI:
https://doi.org/10.36489/saudecoletiva.2023v13i84p12340-12361Keywords:
Workflow, Nursing Management, Human resource Management, Hospital nursing service, WorkAbstract
Objective: to highlight in the literature the work processes developed by nurses who work in the management of nursing services in the hospital environment. Method: This is an integrative review, with a bibliographic survey carried out between February and March 2022, in the following databases: PubMed, CINAHL, Embase, LILACS, SciELO and Web of Science. The final sample consisted of 10 articles. Results: they were presented and discussed from two thematic categories: Management Work Procedures, bringing organization of the care work process, administration of the physical structure, work environment and material resources and people management; and Management Tools addressing planning, shared governance, leadership, teamwork and training. Conclusion: The analyzed scientific production made it possible to identify the managerial procedures and managerial instruments, essential to the nurse's work. It is necessary to improve the nursing management process in order to follow the evolution of the epidemiological, organizational and technological scenario.
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