PCATOOL: LOOKING FOR AN INSTRUMENT TO ASSESS THE QUALITY OF PRIMARY HEALTH CARE SERVICES IN BRAZIL
DOI:
https://doi.org/10.36489/saudecoletiva.2024v14i89p13248-13263Keywords:
Primary Care Assessment Tool, PCATool, Primary Health Care, Health assessmentAbstract
This is an integrative literature review study that analyzed articles that applied the PCATool as a method for evaluating the quality of Primary Health Care (PHC) services. The central objective was to analyze the limitations inherent to the use of this tool. The Virtual Health Library, SciElo and PubMed databases were used and search descriptors were selected using the Health Sciences Descriptors (DeCS): Primary Health Care AND PCATool. The crossing was done by advanced search, using the Boolean AND. Following the inclusion and exclusion criteria, 11 articles were analyzed, published between 2018 and 2022. The critical analysis of the studies revealed several limitations of the PCATool in the Brazilian context. These limitations are grouped into several analytical categories, including the limited scope of forms of care, the restriction of the reduced version of the instrument, the equal distribution of weights to attributes, the emphasis on the users' perspective, the lack of technical and results evaluation, as well as the absence of specific items for different population groups. These limitations highlight the importance of carefully considering the context and local needs when applying the PCATool, in order to obtain a more comprehensive and accurate assessment of the quality of PHC, highlighting the challenges necessary to search for an instrument suitable for the Brazilian reality.
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