Satisfação de doentes crônicos com o gerenciamento clínico por telemonitoramento
DOI:
https://doi.org/10.36489/saudecoletiva.2021v11i69p8126-8140Palavras-chave:
Nível de saúde, Atenção à saúde, Telemonitoramento, Satisfação do paciente, Doença crônicaResumo
Objetivo: Identificar as dimensões da satisfação dos doentes crônicos com o gerenciamento clínico por telemonitoramento. Método: Estudo transversal, com 102 doentes crônicos de operadora de plano de saúde, adultos, independentes e que participaram desta intervenção durante seis a 12 meses. Realizou-se entrevistas por telefone e empregou-se o teste U de Mann-Whitney e a regressão de Poisson. Resultados: Houve 97% de satisfação e participantes com menor escolaridade estavam mais satisfeitas com o conhecimento técnico dos profissionais (p = 0,045), sua habilidade para explicar (p = 0,004), importância do gerenciamento clínico (p = 0,010) e satisfação geral (p = 0,028). Houve associação entre idade, qualidade das informações do profissional (p <0,001; RP = 0,505; IC = 0,70-0,66), qualidade do gerenciamento clínico (p <0,001; RP = 0,507; IC = 0,72-0,64) e satisfação geral (p <0,001; RP = 0,058; IC = O, 71-0,64). Conclusão: As dimensões da satisfação identificadas explicaram a qualidade do gerenciamento clínico
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